Política de tratamiento de datos personales
Aquí le contamos qué datos suyos usamos, para qué y cómo puede consultarlos, corregirlos o pedir que los borremos.
Quién es el responsable
Nagu Shoes, NIT 80.904.163-3. Calle 17 sur # 16-24, barrio Restrepo, Bogotá, Colombia. WhatsApp y teléfono 318 686 3201. Correo nagushoesmarketing@gmail.com.
Qué datos recogemos
Su nombre, su número de teléfono, la ciudad y la dirección de envío, su talla, los mensajes que nos escribe y datos de navegación del sitio (páginas visitadas, tipo de dispositivo y ciudad aproximada).
Para qué los usamos
- Atender sus pedidos y preguntas por WhatsApp.
- Despachar su pedido. Para eso compartimos su nombre, teléfono y dirección solo con la transportadora.
- Contactarle sobre su pedido.
- Enviarle información de nuevas referencias, solo si usted lo acepta.
- Medir cómo se usa el sitio con Google Analytics y el píxel de Meta. Vea la política de cookies.
Cómo nos da su autorización
Cuando usted nos escribe y nos entrega sus datos para un pedido o una pregunta, nos autoriza a tratarlos para esos fines. Es una autorización por conducta inequívoca, como lo permite el Decreto 1377 de 2013.
Sus derechos
Usted puede, en cualquier momento:
- Conocer los datos suyos que tenemos.
- Actualizarlos y corregirlos.
- Revocar la autorización o pedir que los borremos, si no hay un deber legal de conservarlos.
- Pedir prueba de la autorización que nos dio.
- Saber para qué los hemos usado.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Cómo ejercerlos
Escríbanos por WhatsApp al 318 686 3201 o al correo nagushoesmarketing@gmail.com. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles, prorrogables 5 más, y los reclamos en máximo 15 días hábiles, prorrogables 8 más. Si necesitamos más tiempo, le avisamos el motivo.
Lo que no hacemos
No vendemos ni alquilamos sus datos. No recogemos datos de menores de edad.
Marco legal
Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto 1074 de 2015.
Vigente desde el 5 de noviembre de 2026.